Como funciona a Massagistas Portugal para profissionais

O registo é gratuito e o seu perfil fica sempre online sem qualquer mensalidade. O modelo é simples: só paga quando trabalha.

• 1 crédito = 1 €. Os créditos são a moeda interna da plataforma.
• Ao aceitar um pedido de reserva é descontada a taxa desse pedido dos seus créditos. Receber, ver ou recusar pedidos não custa nada.
• Compra os créditos na sua conta, no separador de créditos, com cartão. Ficam disponíveis imediatamente.
• Se um pedido for aceite por outro profissional, não perde créditos.

O valor do tratamento é pago diretamente pelo cliente ao massagista, na chegada e antes do início da sessão. A plataforma nunca retém esse dinheiro, por isso não há esperas nem transferências pendentes.

• No seu perfil escolhe os métodos que aceita: dinheiro, MB Way, transferência ou cartão. O cliente vê essa informação antes de reservar.
• O cliente paga online apenas a taxa de garantia de 5 €, que reduz faltas e reservas falsas.
• Se o cliente não comparecer, pode registar a falta: aplica-se uma compensação de 80% do valor do tratamento, com uma janela de 24 horas para o cliente contestar.

Quando é o profissional a cancelar

Tem 2 cancelamentos gratuitos por mês civil. A partir daí, o custo em créditos depende da antecedência:

Quando é o cliente a cancelar

O cliente tem 15 minutos após o pagamento para cancelar sem custo. Depois disso, aplica-se uma taxa sobre o valor da reserva conforme a antecedência:

Alterações de data ou hora confirmadas por ambas as partes têm uma taxa de 5 €. Todas as regras completas estão nos termos e condições para massagistas.

Você decide quando e como trabalha. No painel do profissional define:

• horários disponíveis por dia da semana e dias de folga;
• modalidades: ao domicílio, em gabinete ou ambas;
• as cidades e zonas onde aceita deslocações;
• preferências de reserva, para evitar pedidos fora do seu perfil de trabalho.

Nunca é obrigado a aceitar um pedido. Recusar não tem custo nem penaliza o seu perfil.

Os preços são seus. Configura o valor de cada serviço por modalidade e duração (60, 90 ou 120 minutos, por exemplo) e o cliente vê esse valor antes de pedir.

• Aceitar: confirma o pedido tal como foi enviado.
• Contrapropor: sugere outra data, hora ou valor. O cliente recebe a contraproposta e decide.
• Recusar: sem custo e sem justificação obrigatória.

Pode também aceitar suplementos de deslocação, definidos por zona, para trabalhos mais distantes.

O selo de verificado é o fator que mais aumenta a taxa de aceitação dos seus pedidos. Para o obter submete:

• Documento de identificação (até 2 ficheiros — frente e verso);
• Certificado ou formação profissional (até 2 ficheiros).

Aceitamos JPG, PNG, HEIC/HEIF (o formato das fotos do iPhone) e PDF. Pode tirar a fotografia na hora com o botão “Tirar foto” ou escolher um ficheiro já guardado. As imagens são comprimidas automaticamente.

Os documentos ficam num armazenamento privado, visíveis apenas para a equipa de verificação. A análise é normalmente concluída em poucas horas; casos que precisem de revisão manual podem levar até 48 horas.

Um cliente pode enviar o mesmo pedido a vários profissionais da sua zona, escolhendo um serviço para cada um. O agendamento fica com o primeiro que aceitar.

• Recebe notificação por email e SMS quando entra um pedido na sua zona.
• Quando outro profissional aceita primeiro, os restantes recebem automaticamente um email a informar e o pedido desaparece do painel — sem custo em créditos.
• Se um pedido não for confirmado em algumas horas, o sistema sugere automaticamente outros profissionais disponíveis, para o cliente não ficar sem resposta.

Responder depressa é a forma mais eficaz de aumentar o volume de trabalho.

Depois de cada sessão concluída, o cliente pode deixar uma avaliação verificada — só quem teve uma reserva real na plataforma consegue avaliar.

• A média de avaliações aparece no seu perfil público e nas pesquisas.
• Perfis com melhores avaliações e resposta rápida aparecem mais acima.
• Também pode consultar a reputação do cliente antes de aceitar um pedido.

O seu perfil tem uma página pública própria, indexada pelo Google, e aparece nas pesquisas por cidade e especialidade — por exemplo massagem em Lisboa, Porto ou Algarve.

Tem ainda um blog pessoal dentro da plataforma: pode publicar artigos sobre as suas técnicas e especialidades, que ficam ligados ao seu perfil e ajudam novos clientes a encontrá-lo. Veja exemplos no blog da plataforma.

A sua segurança está à frente de qualquer reserva. O pagamento na chegada existe precisamente por isso: se em algum momento não se sentir confortável, pode terminar a situação de imediato sem prejuízo financeiro.

• Check-in ao chegar ao local, com localização e fotografia opcional.
• Check-out ao terminar, o que conclui formalmente a sessão.
• Estes registos protegem-no em disputas — comprovam que esteve no local e que a massagem foi realizada.
• Pode bloquear clientes e denunciar comportamentos inadequados diretamente na plataforma.